[Solution] le périphérique ne répond plus ou a été déconnecté
Vous venez de réinstaller Windows et vous avez de nouveau brancher votre smartphone pour le connecter à Windows et pouvoir accéder à ses données, telles que les photos, les vidéos, le répertoire des messages, le journal d'appel. Cependant quand vous déconnectez le téléphone, un message d'erreur apparaît en plusieurs exemplaires à chaque fois que vous lancez un logiciel.
Ce message est le suivant :
"Le périphérique ne répond plus ou a été déconnecté".
La fenêtre a pour titre le nom de votre smartphone et il y a un point d'exclamation dans un triangle jaune.
Cela vient d'un problème d'installation du driver du téléphone, en particulier de la partie Bluetooth, alors que pourtant votre téléphone est branché à l'aide d'un câble USB.
Allez dans les paramètres de Windows, tapez "Bluetooth" dans la barre de recherche, cliquez sur "Bluetooth et autres paramètres d'appareils", dans la partie "autres appareils", cliquez sur le nom du smartphone, puis sur "supprimer". La prochaine fois que vous connecterez votre téléphone, il faudra de nouveau autoriser l'accès aux données par l'ordinateur, puis Windows réinstallera proprement le driver.
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